Garantie en klachten

Garantie

Bij Dakkoffer Specialist streven we naar de hoogste kwaliteitsnormen in al onze producten. We bieden daarom garanties om u gemoedsrust te geven bij uw aankopen. Onze garantievoorwaarden variëren per product, maar over het algemeen kunt u rekenen op een degelijke dekking. Neem een kijkje in ons garantiebeleid om meer te weten te komen over de specifieke garantievoorwaarden voor uw product.

https://www.thule.com/nl-nl/about-thule/warranty

Defect binnen de garantieperiode                                                                               

Indien een product binnen de garantieperiode defect raakt als gevolg van een fabricage- of materiaalfout, valt dit onder de garantie van Thule. In een dergelijk geval is de klant echter zelf verantwoordelijk voor het transport van het product naar onze locatie in Barendrecht voor beoordeling, reparatie of vervanging. Ook het ophalen na herstel dient door de klant zelf te worden verzorgd.

Klachten

Hoewel we ons uiterste best doen om u de best mogelijke service te bieden, begrijpen we dat er soms problemen kunnen ontstaan. Als u een klacht heeft over een product, onze service, of iets anders, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. U kunt uw klacht het best insturen naar Info@dakkofferspecialist.nl. Een van onze medewerkers zal dan zo spoedig mogelijk contact met u op nemen.